Elimina tu cuenta de TipPal

TipPal Corp

Última actualización: 23 de julio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de TipPal y de los datos personales asociados. TipPal es operado por TipPal Corp.

Antes de empezar

  • Retira cualquier saldo restante de tu monedero de TipPal. Una vez eliminada tu cuenta, no podemos procesar retiros pendientes.
  • Las solicitudes de eliminación deben enviarse desde el correo registrado en la cuenta.

Cómo solicitar la eliminación

  1. Envía un correo a support@tippalcorp.com desde el correo registrado en tu cuenta de TipPal.
  2. Usa el asunto: “Delete my account”.
  3. Incluye tu nombre de usuario de TipPal o tu TipPal ID en el cuerpo del mensaje.

Confirmaremos la recepción y procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos personales se eliminan de forma permanente:

  • Información del perfil: nombre, usuario, número de teléfono, foto de perfil.
  • Correo y credenciales de acceso.
  • Identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push.
  • Métodos de pago guardados y destinos de retiro.
  • PIN de cobro.

Datos que se conservan

Ciertos datos deben conservarse incluso después de la eliminación de la cuenta para cumplir con obligaciones legales:

  • Los registros de transacciones y la información de verificación de identidad (KYC) se conservan durante 5 años después del cierre de la cuenta, según lo exigen las regulaciones estadounidenses contra el lavado de dinero bajo la Bank Secrecy Act (31 U.S.C. § 5311 et seq.) y sus reglamentos de aplicación (31 C.F.R. Chapter X).
  • Los datos conservados se almacenan únicamente para cumplimiento legal y regulatorio y no se usan para ningún otro fin.
  • Algunos datos los conserva nuestro procesador de pagos, Stripe, Inc., bajo sus propias obligaciones de retención.

Para consultar la política completa de retención de datos, consulta la Política de privacidad § 6 (Tus derechos) en nuestra página legal.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación, escríbenos a support@tippalcorp.com.